Discreet bestellen: wat staat er op je pakket?

Een nieuw speeltje uitzoeken is het leuke deel. Daarna wil je vooral dat het pakket gewoon aankomt, zonder dat de buren, je huisgenoten of de collega die je post aanneemt er iets van merken. Hier lees je precies wat een ander wel en niet te zien krijgt.

De doos

Alles gaat in een extra stevige doos die eruitziet als elk ander pakket. Er staat geen logo op, geen productomschrijving en geen afzendernaam. Wat erin zit, kan de bezorger niet zien, en raden lukt ook niet.

Je bankafschrift

Op je bankafschrift staat "TreTrau", de naam van het bedrijf achter Rosebay. Kijkt iemand mee in je rekening, dan ziet die geen winkelnaam die iets verraadt.

Je mailbox

De orderbevestiging en de track&trace-link krijg je per mail. Die mails komen wel van Rosebay, van bestellingen@rosebay.nl, en ook in het onderwerp staat Rosebay. Deel je een mailadres met iemand, of leest er iemand mee op je telefoon, bestel dan met een adres dat alleen van jou is.

Waar het pakket heen gaat

Het hoeft niet naar huis. Bij het afrekenen kun je een ander adres opgeven, en in Nederland en België kun je ook een afhaalpunt kiezen. Dan haal je het op wanneer het jou uitkomt. Op een werkdag vóór 15:00 besteld gaat het dezelfde dag nog de deur uit, en met de track&trace-link zie je wanneer het eraan komt.

Terugsturen gaat net zo rustig

Wil je iets terugsturen, dan kan dat binnen 30 dagen in de originele, ongeopende verpakking. Je meldt het aan bij Mijn retouren en krijgt meteen een label. Hoe dat precies gaat, staat op Verzending & retour.

Thuis uit het zicht

Is het pakket binnen, dan begint het opbergen. Een plek die uit het zicht ligt, is niet altijd een goede plek voor je speeltje. Daarover gaat Discreet opbergen: waar laat je het?